Şube Hizmetlerimiz Hakkında Önemli Bilgilendirme

Değerli Müşterimiz,

Size daha kaliteli hizmet sunabilmek için operasyonlarımızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Bu çalışmalar kapsamında hizmet verimliliğimizi artırmak amacıyla, mevcut şubenizin kapatılmasına karar verilmiştir.

Mevcut şubenizdeki hesaplarınızın ve ürünlerinizin yeni şubenize otomatik olarak devredileceğini bildirmek isteriz.

Sizi şube değişikliği ile ilgili aşağıdaki konularda kısaca bilgilendirmek isteriz;

• Tüm devir işlemleri merkezi olarak gerçekleştirilecek olup, sizin tarafınızdan devre ilişkin yapılması gereken herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
• Tüm hesaplarınızın ve ürünlerinizin otomatik olarak yeni şubenize devrinden sonra yeni hesap numara(ları)nıza Telefon Bankacılığı, İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
• Devir işlemleri sırasında Telefon Bankacılığı, İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık ve ATM´lerimizde sadece devir edilecek hesaplarınız için kısa süreli hizmet kesintileri yaşanabilir. Bu nedenle, başta nakit ihtiyacınız olmak üzere ürün kullanım ihtiyaçlarınızı bu kapsamda planlamanızı önemle rica ederiz.
• Mevcut IBAN bilgilerinizde bir değişiklik olmayacaktır. Mevcut hesap numara(ları)nıza yapılan transferler/ödemeler var ise, aksamaması için devir sonrasında yeni numara(ları)nızı veya mevcut IBAN bilgilerinizi daha önceden paylaştığınız kişi ya da kurumlara en kısa sürede iletmenizi öneririz.
• Devir sonrasında eski hesap hareketlerinize, İnternet Bankacılığı (Kapalı Hesaplarım menüsünden), Telefon Bankacılığı ve Şubelerimiz aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Sorularınız ve detaylı bilgi için şubenizi arayabilir ya da HSBC Telefon Bankacılığı 0850 211 0 111’den bize ulaşabilirsiniz.

Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
HSBC Bank A.Ş.