Ana içeriğin başı

ATM'lerden Neler Yapabilirsiniz?

  • HSBC Bank ATM'lerinden 7 gün / 24 saat para çekebilir, fatura ödemesi yapabilir, kredi kartı borcu ödeyebilir, havale, fon ve döviz işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
  • TL / $ / € / £ işareti gördüğünüz HSBC Bank ATM'lerinden TL'nin yanı sıra, günlük TL limitiniz dahilinde USD, Euro veya Pound çekebilirsiniz.*
  • HSBC Bank ATM'lerinden yurtiçi diğer tüm banka kredi kartları ile nakit avans çekebilir, kredi kartı borcu ödeyebilir, kredi kartı borç ve limit sorgulaması yapabilirsiniz. Ayrıca, kredi kartınız ile Hesap İşlemleri menüsünden ana hesabınızdan para çekme, para yatırma, bakiye görüntüleme işlemlerini de yapabilirsiniz.
  • HSBC Bank ATM'lerinden yurtiçi diğer tüm bankaların, banka kartları ile ana hesabınızdan para çekme yapabilir, para yatırabilir ve bakiyenizi sorgulayabilirsiniz. Ayrıca, banka kartınız ile Kredi Kartı İşlemleri menüsünden Kredi Kartı borcunuzu ödeyebilir, kredi kartı borcunuzu ve Kredi Kartı limitinizi sorgulayabilirsiniz.
  • HSBC Bank ATM’lerinde diğer yurt içi ve yurt dışı Visa Electron, Vpay ya da Maestro / Cirrus ve TROY amblemi taşıyan banka kartınızı kullanabilirsiniz.
  • Açık ve geçerli bir hesabınız varsa kredi kartınızdan, HSBC Banka Kartı ile yapılabilen tüm işlemleri HSBC Bank ATM'lerinden gerçekleştirebilirsiniz.
  • Tüm bankacılık işlemlerinizi “İngilizce” dil seçimi ile İngilizce menüler üzerinden de sağlayabilirsiniz.

Nakit Yatırmadaki Özellik ve Kolaylıklar

  • Sadece 5,10,20,50,100 ve 200 TL'lik banknotları yatırabilirsiniz.
  • Bir defada en fazla 40 banknot yatırabilirsiniz.
  • Banknotları aynı hizada katlamadan, dik olarak "PARA GİRİŞİ" bölümüne yatırmalısınız.
  • ATM'lerden yatırılan ıslak, yırtık, katlı banknotlar ve madeni paralar kesinlikle kabul edilmeyecektir.
  • ATM'lerden hesaba para yatırma ve kredi kartı borcu ödeme işlemleri için 19.990 TL'ye kadar günlük üst limit belirlenmiştir.
  • Açık ve geçerli USD veya EUR hesabınız var ise ; günlük para yatırma limiti dahilinde USD ve EUR online para yatırma işlemi yapabilirsiniz.
  • Kredi kartınıza ait USD ekstrenizi online nakit olarak ödeyebilirsiniz.

HSBC ATM’sindeki günlük işlem limitleri nedir?

HSBC Bank ATM Bankacılığı işlem limitlerini görüntülemek için tıklayınız.

HSBC bank kartımı (debit) teslim aldım, ilk olarak ne yapmalıyım?

Size enyakın şubemizi ziyaret edebilir veya 0850 211 0 111 numaralı Telefon Bankacılığı vasıtası ile yeni şifrenizi yaratıp kullanıma başlayabilirsiniz.

HSBC müşterisiyim kartım/param ATM’de işlem sırasında kaldı, Ne yapmalıyım?

ATMlerimizde, banka veya kredi kartınız kaldı ise 0850 211 0 111 Telefon Bankacılığı numarasını arayarak müşteri temsilcisine durumu bildiriniz. Ayrıca; kartınızı İnternet Bankacılığı veya Mobil Bankacılık uygulamasından kayıp/çalıntı veya isteğe bağlı iptal kapatıp, ardından 0850 211 0 111 Telefon Bankacılığı numarasını arayarak kartınızın yenilenmesini sağlayabilirsiniz.

ATMlerimizde veya yurtiçi diğer banka ATMlerinde işlem esnasında paranız sıkıştı ve atm tarafından paraya el konuldu ise 0850 211 0 111 Telefon Bankacılığı numarasını arayarak müşteri temsilcisine durumu bildiriniz.

HSBC kartım başka banka ATM’sinde kaldı, Ne yapmalıyım?

0850 211 0 111 Telefon Bankacılığı numarası ile müşteri temsilcisinden durumunuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Diğer banka ATMlerinden hangi işlemleri yapabilirim?

Yurtiçi Diğer Banka ATMlerinden; Debit kartınız ile para çekme, para yatırma, bakiye görüntüleme, debit kart şifre değiştirme ve Kredi Kartı menüsünden borç ödeme, borç sorgulama, limit sorgulama işlemlerini de yapabilirsiniz.

Yurtiçi Diğer Banka ATMlerinden; Kredi Kartınız ile nakit avans çekme, borç ödeme, borç sorgulama, limit sorgulama, şifre değiştirme, şifre yükleme ve Hesap İşlemleri menüsünden ana hesabınızdan para çekme, para yatırma ve bakiye sorgulama işlemlerini de yapabilirsiniz.

Yurtdışındaki ATMlerde; Debit kartınız ile para çekme, Kredi kartınız ile nakit avans işlemini gerçekleştirebilirisiniz.

Yurtiçi veya yurtdışındaki ATMlerden işlem yapmak ücretli mi?

Ücretlendirme bilgisine buradan ulaşabilirsiniz.

ATM’den yapmak istediğim nakit çekimi esnasında para ödenmedi ancak hesabımdan / kartımdan düştü. Ne yapmalıyım?

Size enyakın şubemizi ziyaret edebilir, sorunu yazılı olarak iletebilir veya 0850 211 0 111 numaralı Telefon Bankacılığı vasıtası ile problemi müşteri temsilcisine aktarabilirisiniz.

Kartıma bağlı tüm hesapları yurtiçi veya yurtdışındaki ATM’lerde kullanabilir miyim?

HSBC ATM’si dışındaki diğer banka ATM’lerinde yalnızca hesabınıza bağlı ana hesabınızı(TL) kullanabilirsiniz.

Başka banka müşterisiyim kartım/param HSBC ATM’sinde işlem sırasında kaldı, Ne yapmalıyım?

Kartınızın ait olduğu bankanın, telefon bankacılığı numarasını arayarak durumu bildiriniz.

Akbank ATM Kullanımı Hakkında Sıkça Sorular Sorular

Hangi işlemlerimi Akbank ATM’lerinden gerçekleştirebilirim, bu işlemler ücretsiz mi?

HSBC debit veya kredi kartınızı kullanarak aşağıdaki işlemleri ücretsiz yapabilirsiniz.

  • Banka Kartı ile TL Bakiye Sorma
  • Banka Kartı ile TL Para Çekme
  • Banka Kartı ile TL Para Yatırma
  • Banka Kartı ile Kredi Kartı Borç Ödeme
  • Banka Kartı ile Borç Sorgulama
  • Kredi Kartı Borç Ödeme
  • Kredi Kartı Borç Sorgulama
  • Kredi Kartı Limit Sorgulama
  • Kredi Kartı ile TL Bakiye Sorma
  • Kredi Kartı ile TL Para Çekme
  • Kredi Kartı ile TL Para Yatırma
  • Debit Kart Şifre Değiştirme
  • Kredi Kartı Şifre Değiştirme

Akbank ATM’lerinden kredi kartım ile debit kart işlemlerini veya debit kartım ile kredi kartı işlemlerini yapabilir miyim?

Evet yapabilirsiniz. Kredi Kartınız ile vadesiz hesap işlemlerinizi gerçekleştirebilmek için açık/geçerli bir Banka Kartınızın bulunması ve Banka Kartınız ile Kredi Kartı işlemlerini gerçekleştirebilmek için ise açık/geçerli bir Kredi Kartınızın bulunması gerekmektedir.

Akbank ATM’lerinden kartsız işlem yapabilir miyim?

Akbank ATM’lerinden kartsız işlem yapılması mümkün değildir. Yukarıda belirtilen işlemleri kredi kartınız veya banka kartınızı kullanarak yapabilirsiniz.

Akbank’ta kartsız işlem hizmeti verilmeyecek ise, debit / kredi kartım bulunmuyor. Ödemelerimi nereden yapabilirim?

HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı, Telefon Bankacılığı, Şubelerimizden ve HSBC ATM’lerinden kartsız menüden yapabilirsiniz yada EFT ile gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, HSBC Şubeleri, Telefon Bankacılığı ve Internet Bankacılığından kart başvurusunda bulunabilirsiniz.

İleride kartsız işlem fonksiyonun uygulamaya alınması için bir çalışma var mı?

Şu an için böyle bir planlama ve önceliğimiz bulunmamaktadır.

Döviz işlemlerimi de yapabilecek miyim?

Hayır, döviz yatırma/çekme işlemlerinizi HSBC ATM’lerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Akbank ATM’sinden Kredi Kartımdan nakit avans çekebilir miyim?

Çekebilirsiniz, ancak kredi kartından Nakit Avans çekme işleminiz Ortak Nokta ATM’lerden yapılan nakit avans işlemi ile aynı şekilde ücretlendirilecektir.

Akbank ATM’lerinden yapılan hesaba para yatırma ve kredi kartı borç ödeme işlemleri anında hesaba / kredi kartına yansıyacak mı?

Evet, işlemler online gerçekleşecek ve anında hesabınıza/kartınıza geçecektir.

Hangi hesabıma para yatırabilir / hangi hesabımdan para çekebilirim?

Yalnızca kartınıza bağlı olan ana hesabınıza (TL) para yatırıp çekebilirsiniz.

Kredi ödemelerimi Akbank ATM’lerinden yapabilir miyim?

Hayır, doğrudan Akbank ATM’lerinden kredi borcu ödemesi yapılamamaktadır. Bununla birlikte Akbank ATM’lerinden hesabınıza para yatırma işleminiz sonrasında HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık veya Çağrı Merkezimizi arayarak kredi ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca kredinizin tahsil edileceği hesapta son ödeme tarihinde yeterli bakiye var ise kredi ödemeniz otomatik olarak gerçekleşir, bunun için bir talimata ihtiyaç yoktur.

KMH Ödemelerimi Akbank ATM’lerinden yapabilir miyim?

KMH’ın bağlı olduğu ana hesaba para yatırmanız durumunda KMH borcunuz otomatik olarak tahsil edilecektir.

Akbank’ın Türkiye genelinde kaç adet ATM cihazı vardır?

Akbank’ın TR genelinde toplam yaklaşık 5200 adet ATM cihazı vardır. En yakın Akbank ATM bilgisi için tıklayınız.

Akbank ATM’lerinde param sıkışırsa veya işlem sırasında herhangi bir aksaklık yaşarsam hangi bankayı arayacağım?

HSBC Çağrı merkezimizi aramanız gerekmektedir (0850 211 0 111).

Akbank ATM’sinde işlem yaparken kartım ATM’de kalırsa ne yapmam gerekir?

Şube ATM’lerinde kalan kartlar için kart hamili kimlik kontrolü sonrasında müşteriye max. 1 hafta içinde iade edilebilmektedir. Şube dışında, Off site ATM’lerde kalan kartların iadesi söz konusu olmadığı için HSBC Bank Telefon Bankacılığı ile irtibata geçerek, yeni kart talebinde bulunmanız gerekmektedir.

Akbank ATM’sinden yapılan işlemlerde günlük üst limit/alt limit var mıdır, bu limit işlemlerimi etkileyecek mi?

Tüm işlemler için HSBC Bank günlük işlem limitleri geçerli olacaktır. İşlem limitlerini görmek için tıklayınız.