HSBC Mobil Bankacılık, temel bankacılık hizmetlerimize ihtiyacınız olan her an, her yerde, sahip olduğunuz mobil cihazınız üzerinden ulaşmanızı sağlayan bir uygulamadır.

HSBC Mobil Bankacılık hizmetimizden, Bireysel İnternet Bankacılığı kullanan tüm müşterilerimiz faydalanabilir.

Evet, internet erişimizinizin olduğu her yerde HSBC Mobil Bankacılık’ı kullanabilirsiniz.

HSBC Mobil Bankacılık yükleme ve kullanımı ücretsizdir*. Ancak GSM operatörünüze bağlı olarak, uygulamayı kullandığınız sırada harcadığınız data miktarı ücretlendirilebilir. 

İşlem ücretleri için tıklayın.

*HSBC Bank A.Ş.’nin yasal düzenlemeler kapsamında, belirtilen ücretlerde değişiklik yapma hakkı saklıdır.Tahsil edilen tüm işlem ücretleri üzerinden ayrıca %5 BSMV alınır. (KKTC Şubeleri için geçerli BSIV %3'tür).

HSBC Mobil Bankacılık’ı Android 5.1 ve üzeri ve iOS 11 ve üzeri işletim sistemine sahip akıllı telefon ve tabletlerinizde kullanabilirsiniz.

iOS işletim sistemini kullanan cihazlar için, Ayarlar > Genel > Hakkında sayfasında yer alan Sürüm bilgisini, Android işletim sistemine ait cihazlar için Ayarlar > Cihaz Hakkında sayfasında yer alan Android Sürümü bilgisini kontrol edebilirsiniz. (Android cihazlarda menü ve sayfa isimleri farklılık gösterebilir.)

Cihazınız üzerinden Yazılım Güncelleme seçeneği ile en son sürüme geçebilirsiniz. (Not: Bazı modeller için üretici firma tarafından güncelleme desteği verilmiyor olabilir.)

HSBC Mobil Bankacılık uygulaması şu an için sadece iOS ya da Android işletim sistemli mobil cihazları desteklemektedir. Mobil cihaz kapsamının ilerleyen dönemlerde genişlemesi durumunda size bilgilendirme yapılacaktır.

Mobil Bankacılık uygulamasını, mobil cihazınızın işletim sistemine gore App Store (iPhone, iPad vb. ) ya da Google Play’den indirebilirsiniz. Dilerseniz mobil cihazınızın internet tarayıcısından www.hsbc.com.tr adresine girip, cihazınıza uygun olan versiyonun indirilmesini sağlayabilirsiniz.

Mobil Güvenli Anahtar’ınızı aktive ettikten sonra uygulamayı sildiyseniz, Mobil Güvenli Anahtar’ınızın kullanıma kapatılması için HSBC Bank Telefon Bankacılığı 0850 211 0 111’i arayabilirsiniz.

Eğer Güvenli Anahtar ile giriş yapıyorsanız kullanıcı kodu, parola ve Güvenli Anahtar’ınız ile ürettiğiniz tek kullanımlık şife ile giriş yapabilirsiniz.

Mevcut HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı kullanıcı kodu ve parolanızı kullanmanız gerekmektedir, ayrı bir şifre oluşturmanıza gerek yoktur.

HSBC Mobil Bankacılık uygulamasına Güvenli Anahtar ya da Mobil Güvenli Anahtar ile giriş yapılabilmektedir. 

Güvenli Anahtar cihazı kullanıyorsanız; Mobil Bankacılık uygulamasında Kullanıcı Kodu ve Parolanızı girdikten sonra Güvenli Anahtar cihazınız ile ürettiğiniz tek kullanımlık şifreyi girerek giriş yapabilirsiniz. 

Güvenli Anahtar ve Aktivasyon işlemi hakkında ayrıntılı bilgi almak için lütfen tıklayın.

Güvenli Anahtar cihazı kullanmıyorsanız; Mobil Bankacılık uygulamasında Kullanıcı Kodu ve Parolanızı girdikten sonra, Mobil Güvenli Anahtar’ınızı aktive etmeniz için size görüntülenecek adımları takip edin. Aktivasyon işleminizin tamamlanmasıyla birlikte, HSBC Mobil Bankacılık uygulamasına sadece Mobil Güvenli Anahtar şifrenizi tuşlayarak giriş yapabileceksiniz. 

Mobil Güvenli Anahtar ve Aktivasyon işlemi hakkında ayrıntılı bilgi almak için lütfen tıklayın.

iPad uygulamamıza Güvenli Anahtar ve Mobil Güvenli Anahtar dışında SMS Tek Kullanımlık Şifre ile de giriş yapılabilmektedir.

Mobil Güvenli Anahtar ile ilgili tüm ayrıntılara buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Mobil Güvenli Anahtar’ınızı aktive etmenizle birlikte HSBC Mobil Bankacılık uygulamasını tekrar açtığınızda, kullanıcı kodunuz teyit amaçlı size maskeli olarak gösterilmektedir. Giriş yapılabilmesi için Mobil Güvenli Anahtar şifrenizin de girilmesi gereklidir. Güvenliğiniz için hesaplarınız ile ilgili hiçbir detay mobil cihazınız üzerinde saklanmamaktadır.

Kullanıcı kodu / parolanızı hatırlamıyorsanız ya da yeninden oluşturmak istiyorsanız, Anında Şifre sayfasını tıklayarak tekrar oluşturabilirsiniz. 

Mobil Güvenli Anahtar şifrenizi hatırlamıyorsanız, şifrenizi girdiğiniz ekranda yer alan “Yardım” menüsüne girerek yönlendirmeleri takip edebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı giriş tercihleriniz ile Mobil Bankacılık giriş tercihleriniz birbirinden bağımsızdır. Mobil Bankacılık girişlerinizde Güvenli Anahtar ya da Mobil Güvenli Anahtar kullanımı zorunludur. Eğer Güvenli Anahtar cihazından Mobil Güvenli Anahtar’a geçmek istiyorsanız İnternet Bankacılığı > Güvenlik Ayarları menüsünde bulunan Mobil Güvenli Anahtar sayfasına girip, “Uygulamayı İndirdim, Devam Etmek İstiyorum” butonuna tıklamanız ve ardından Mobil Bankacılık uygulamamız üzerinden giriş yapmanız gerekmektedir. Uygulama sizi aktivasyon için yönlendirecektir.

HSBC Mobil Bankacılık ile hesap ve kredi kartı bakiyelerinizi görüntüleyebilir, hesap hareketlerinizi izleyebilir, para transferi, fon alış / satış, döviz alış/satış işlemlerinizi gerçekleştirebilir ve faturalarınızı ödeyebilirsiniz. Güncel işlem listesi için lütfen tıklayın.

HSBC Mobil Bankacılık’a Mobil Güvenli Anahtar ile giriş yaparsanız, sadece tanımlı alıcılarınıza para transferi yapabilirsiniz. Tanımsız para transferi işlemlerini gerçekleştirebilmeniz için Güvenli Anahtar ile giriş yapmanız ya da Mobil Güvenli Anahtar ile ürettiğiniz şifreyi, farklı bir mobil cihazda Mobil Bankacılık girişi için kullanmanız gerekmektedir.

HSBC Mobil Bankacılık uygulaması işlem limitleri, HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı işlem limitleriyle ortaktır. 

Güncel işlem limitlerini görüntülemek için tıklayın.

Mobil Güvenli Anahtar kullanıcısı iseniz, HSBC Telefon Bankacılığı 0850 211 0 111’i arayarak kullanıma kapatmanız gerekmektedir. Güvenli Anahtar kullanıyorsanız, herhangi bir bildirim yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Yeni telefonunuza uygulamayı indirip, kullanabilirsiniz.